TERMES ET CONDITIONS

ACCORD DE TERMES ET CONDITIONS:

Les termes et conditions de réservation de Namdev Travel sont détaillés dans ce document. Toutes les réservations avec Namdev Travel sont soumises aux termes et conditions et limitations de responsabilité mentionnée ici. En faisant une réservation avec Namdev Travel, vous acceptez ces termes et conditions. En cas de contradiction entre les termes et conditions mentionnés ici, sur les itinéraires et documents de Namdev Travel ou ceux affichés sur les sites Internet de Namdev Travel (rajasthanvoayageinde.com), ce dernier s'appliquera.

Namdev Travel agit exclusivement pour l'agent vis-à-vis des passagers, le respect de la législation sur les transports et l'industrie hôtelière, et veille à ce que toute l'attention possible à tous les aspects du voyage. Cependant, nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages, dommages, pertes, accidents, retards ou problèmes liés à un service de bateau, avion, train, bus, voiture ou tout autre moyen de transport utilisé pendant le voyage, ou l'annulation par une entreprise ou une personne engagée dans le transfert de passagers ou dans l'exécution d'une partie du voyage. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dépenses supplémentaires dues à des retards ou des modifications par avion ou d'autres services, maladie, intempéries, grèves, guerres, quarantaine ou toute autre action indépendante de notre volonté. Toute perte ou dépense liée à ces événements doit être supportée par le voyageur, car nos frais de voyage comprennent le paiement des services fournis pendant le voyage. Nous nous réservons le droit de modifier l'itinéraire du voyage si nécessaire pour le voyage. Nous nous réservons également le droit d'annuler tout voyage avant le départ; dans ce cas, nous remboursons 90% du coût total du voyage sans aucune autre obligation de notre part. Nous nous réservons également le droit de refuser d'accommoder ou de retenir toute personne participant au voyage si les paiements ne sont pas effectués sans pénalité.


BAGAGES
Les bagages sont entièrement sous la responsabilité du voyageur. Le ticket édité représente le seul contrat entre le passager et l'entreprise concernée. L'entreprise et les parties mentionnées ci-dessus ne sont pas responsables de toute action ou de tout événement alors que le passager n'est pas à bord du moyen de transport désigné.



Tarification
Tous les prix sont sous réserve de disponibilité et peuvent être retirés ou modifiés sans préavis.

1. Réservations d'itinéraire fixes du groupe de départ
S'il vous plaît consulter notre site Web pour tous les prix. Le prix par personne pour l'itinéraire est basé sur le nombre minimum de participants mentionné dans l'offre de l'itinéraire (généralement 2 participants). Si moins que le nombre minimum de participants inscrits à l'itinéraire, Namdev Travel peut avoir besoin de changer certains composants ou la logistique de l'itinéraire afin de garantir le départ spécifié dans notre offre. Dans le cas où cela se produirait, Namdev Travel pourrait devoir facturer des frais supplémentaires pour «petits groupes». Vous serez averti de cette taxe au moins 21 jours avant le départ de l'itinéraire. Cette charge vous sera remboursée si le nombre minimum de participants est atteint pour l'itinéraire.

Après la confirmation de la réservation, le prix de l'itinéraire peut être modifié si le prix du transport des vols, des hôtels ou des activités dépasse le prix budgété dans le prix indiqué pour l'itinéraire. Ce supplément vous sera communiqué sur la facture finale qui vous sera envoyée par courriel au moins une semaine avant le départ.
 

2. Personnaliser ou "A la carte" et Réservations d'itinéraire personnalisées

Namdev Travel vous donne la possibilité de personnaliser votre itinéraire, vos activités, votre mode de transport et de vous donner une certaine flexibilité dans les dates de voyage. Cependant, jusqu'à ce que l'itinéraire et les dates de voyage soient fixes, le prix est sujet à changement. Le prix de l'itinéraire vous sera indiqué sur l'itinéraire de voyage fourni par Namdev Travel. Ce prix est valable pendant 7 jours ou selon la date de validité, selon la date la plus proche.

Après la confirmation de la réservation, le prix de l'itinéraire peut être modifié si le prix des vols, du transport, des hôtels ou des activités dépasse le prix budgété dans le prix indiqué pour l'itinéraire. Ce supplément vous sera communiqué sur la facture finale qui vous sera envoyée par courriel au moins une semaine avant le départ.


3. Toutes les réservations de voyage
Tous les prix sont valables pour 7 jours. Passé ce délai, tous les prix sont sujets à changement en raison des fluctuations monétaires. Toutes les citations sont sujettes à disponibilité. S'il vous plaît confirmer votre réservation dès que possible pour garantir le prix et la disponibilité.
Tous les prix sont sujets à changement jusqu'au paiement complet en raison des fluctuations des devises ou des augmentations de la taxe gouvernementale. Après le dépôt a été reçu, le solde est dû 21 jours avant l'arrivée. Ce montant du solde est sujet à changement. Si le prix total diffère de plus de 5% en raison des fluctuations monétaires ou de l'augmentation des taxes entre le moment de la réservation, Namdev Travel reçoit une preuve de paiement du dépôt et le paiement final, Namdev Travel modifie le prix et vous informe en conséquence au moins 21 jours avant l'arrivée en Inde.

Pour toute réservation, itinéraire fixe ou sur mesure, si un ou plusieurs voyageurs participants annulent leur réservation, et que l'itinéraire sera toujours parcouru par un ou plusieurs voyageurs participants, le prix par personne de la réservation sera majoré du coût des participants annulés part divisée par le nombre de participants restants. Tout refus d'acceptation du nouveau coût par personne sera considéré comme une annulation de la réservation, et sera soumis aux frais d'annulation mentionnés au point ci-dessus

Votre refus de payer des ajustements raisonnables au prix de votre itinéraire sera considéré comme une annulation de votre réservation.


MODALITÉS DE PAIEMENT :
Namdev Travel vous demande : Pour toutes les réservations sont traitées par Namdev Travel, c'est-à-dire rajasthanvoayageinde.com équipe de conseillers en voyages (par email ou par téléphone) ou via nos sites Web. Les réservations ne sont finalisées qu'après paiement et l'achèvement et la réception du formulaire d'information du participant.

1. Confirmation de réservation, dépôt et modes de paiement:
Namdev Travel fournira par e-mail l'itinéraire de voyage, le document de confirmation de réservation avec notre compte bancaire et les modalités de paiement, ainsi que le montant du dépôt requis pour garantir votre réservation ainsi que les termes et conditions de réservation.
 
2. Namdev Travel enverra par email le formulaire d'information du participant, qui devra être rempli par le client et envoyé à Namdev Travel par courrier électronique.
 
3. Un acompte de 50% du montant total de la réservation doit être payé par virement bancaire international ou paiement par carte de crédit en ligne via le portail de paiement de notre banque dans les 7 jours suivant l'émission de la confirmation de réservation.
Si le dépôt n'est pas reçu par Namdev Travel dans ce délai, la réservation peut être annulée sans préavis.

4. En Inde, une réservation d'hôtel est confirmée uniquement en effectuant un paiement anticipé à l'hôtel. Nous pré-réservons votre premier choix d'hôtel dans chaque destination sous réserve de disponibilité ces pré-réservations sont généralement valables de 7 à 10 jours. La disponibilité des vols et des trains est également limitée dans de nombreux secteurs populaires de l'Inde et les billets ne peuvent être confirmés qu'avec le paiement intégral. Nous vous demandons de bien vouloir payer rapidement l'acompte de 50% afin de nous donner la meilleure chance de confirmer votre premier choix d'hôtels et de secteurs de transport.

5. Transactions par carte de crédit. Namdev Travel accepte les paiements par carte de crédit Visa et MasterCard via notre portail de paiement en ligne. Si, pour quelque raison que ce soit, un fournisseur de services de voyage est incapable de fournir les services pour lesquels vous avez contracté, votre recours contre ce fournisseur, et non contre Namdev Travel et dans le cas où le paiement a été effectué à Namdev Travel par carte de crédit, vous acceptez que vous ne cherchiez pas à rembourser votre paiement à Namdev Travel

6. Après que Namdev Travel a reçu le dépôt de 50% et confirme vos réservations, vous recevrez une facture indiquant la réception de l'acompte et le solde restant (50%). Sachez que les virements bancaires internationaux peuvent prendre entre 72 heures et 15 jours.
 
7. Le solde impayé de la facture doit être payé à Namdev Travel au moins 21 jours avant l'arrivée en Inde ou selon les conseils du conseiller en voyages de Namdev Travel par virement bancaire ou paiement par carte de crédit en ligne ou peut être en espèces. Décisions uniquement par voyage namdev seulement.

8. Dans certains cas, comme les réservations de groupe, de conférence ou de motivation, le solde devra être payé 1 mois avant l'arrivée.
 
9. Pour toutes les réservations où le voyage est dans les 21 jours, le paiement intégral est dû immédiatement au moment de la réservation.
 
10. Veuillez noter que tout retard dans le paiement de l'acompte ou du solde peut entraîner l'annulation de votre réservation par Namdev Travel.


PROCESSUS D'ANNULATION
Toutes les annulations de réservations entraîneront des frais. Ces frais peuvent aller jusqu'à 100% du coût de la réservation, que le voyage ait commencé ou non. Lorsque nous assumons une quelconque responsabilité pour des frais d'annulation ou des frais pour toute réservation que vous annulez, vous acceptez de nous indemniser pour le montant de ces frais ou frais.
  1. Pour annuler votre réservation auprès de Namdev Travel, veuillez en informer Namdev Travel par écrit, en indiquant le motif de l'annulation. Demander un accusé de réception de votre email ou lettre. Les frais d'annulation seront calculés en fonction de la date de réception de l'avis écrit de l'annulation de votre réservation. Veuillez lire attentivement votre police d'assurance voyage ou contacter votre fournisseur d'assurance pour déterminer les conditions de police, le niveau de couverture et la documentation requise pour faire une réclamation contre les pénalités d'annulation facturées par Namdev Travel ou l'un de ses fournisseurs.
 
  1. Frais d'annulation
 
  • Les frais d'annulation pour toutes les réservations confirmées où une confirmation de réservation a été émise et un dépôt a été reçu par Namdev Voyage sont détaillées ici, à l'exception des cas couverts au point ci-dessous :
  • Annulation plus de 45 jours avant le départ: Le dépôt payé par vous sera remboursé après déduction des frais suivants: frais bancaires (50 €), frais de réservation (20 €), frais d'annulation de vol (15 € par personne et par billet, sauf dans le cas des billets d'avion non remboursables, où 100% du coût du billet sera déduit).
  • Annulation entre 45 et 31 jours avant le départ: le montant total déposé sera remboursé. Après déduction des frais suivants: frais bancaires (50 €), frais de réservation (20 €), frais d'annulation de vol (15 € par personne et par billet, sauf dans le cas des billets d'avion non remboursables, où 100% du coût du billet sera déduit).
  • Annulation entre 30 et 15 jours avant le départ: 50% du montant total sera Diducte. Les 50% restants seront remboursés après déduction des frais suivants: frais bancaires (50 €), frais de réservation (20 €), frais d'annulation de vol (15 € par personne et par billet, sauf dans le cas des billets d'avion non remboursables, 100 % du coût du billet sera déduit).
  • Pour les visites de luxe et de confort supérieur, 75% du montant total sera conservé.
  • Annulation entre 14 et 3 jours avant le départ: 75% du montant total sera conservé. Les 25% restants seront remboursés après déduction des frais suivants: frais bancaires (50 €), frais de réservation (20 €), frais d'annulation de vol (15 € par personne et par billet, sauf dans le cas des billets d'avion non remboursables, 100 % du coût du billet sera déduit).
  • Annulation après 3 jours avant le départ: 100% du montant total sera conservé.
  • Attention: en cas d'annulation de votre part, veuillez en informer Namdev Travel par Email, téléphone ou fax. La non-présentation
     
Autres informations de réservation à prendre en compte
1. Parfois, au moment de créer et de citer votre itinéraire de voyage, nous ne connaissons pas les détails exacts de vos vols internationaux. Par conséquent, par mesure de précaution, Namdev Travel considère que le premier et le dernier jour de votre itinéraire sont entièrement consacrés aux voyages à destination et en provenance de votre pays d'origine. Cependant, parfois ces jours peuvent enfin inclure des services tels que les activités, l'hébergement et le transport et cela peut affecter le coût final de l'itinéraire.

2. Tous nos itinéraires de voyage, sauf indication contraire, sont basés sur un hébergement à deux lits. Des chambres individuelles peuvent être disponibles sur demande, si disponible, nous vous informerons du coût supplémentaire qui sera indiqué comme un supplément sur votre itinéraire et devis.

3. Autres modalités et conditions pour les programmes de montagne de haute altitude

Le personnel de surveillance choisi par Namdev Travel ou ses partenaires pour accompagner un groupe de voyageurs (guides pour les treks de haute montagne, guides pour les treks de moyenne montagne, etc.) peu de temps en temps modifier l'itinéraire prévu pour assurer la sécurité et le plaisir des voyageurs. Tenir compte de toute circonstance imprévue. Namdev Travel via ses représentants ou son personnel, peut également selon les conditions climatiques, la compétence physique des voyageurs et / ou les situations qui se présentent, modifier ou adapter l'itinéraire et / ou demander la présence d'un guide supplémentaire. Toutes les dépenses supplémentaires dans ces situations seront la responsabilité des voyageurs. Si un participant décide de ne pas compléter l'itinéraire pour quelque raison que ce soit, Namdev Travel ne sera pas responsable de tout remboursement.

4. Une fois votre réservation confirmée, il est possible de prolonger votre itinéraire. Namdev Travel va créer un nouvel itinéraire et un devis. Tous les services et frais supplémentaires vous seront facturés par Namdev Travel en fonction des changements requis. La nouvelle facture vous sera envoyée par courriel 15 jours avant la date d'arrivée. Toutes les modifications et demandes sont soumises à disponibilité.
 

Suggestions et plaints

Toutes les suggestions et les plaintes doivent être envoyées par email namaste@rajasthanvoayageinde.com ou par courrier recommandé et adressées à

Namdev Travel, E-2, Basement DDA Shopping complex New Rajinder Nagar, New Delhi - 110060, India.

S'il vous plaît ne tardez pas à nous contacter en cas de plainte, et assurez-vous de joindre toutes les pièces justificatives. Les différends, le cas échéant, sont soumis aux tribunaux locaux de Delhi.